如果照顧者不算良好匹配，該怎麼做？

當照顧者不算良好匹配

所謂「良好匹配」不只是準時到訪而已，也包含信任、溝通、尊重，以及在家中能感到舒適。

有時候落差很小。也許照顧者很有善意，但說話太快。也許他們做家務很有幫助，可是你的父母卻覺得對方的方式讓人不自在。其他時候，問題就更明顯——例如錯過班次、界線拿捏不當、處理方式粗魯，或是缺乏專業。

如果你覺得哪裡不太對勁，請認真看待。你不需要等到事情變得更糟才行。

先把具體問題說清楚

在你做出改變之前，試著用簡單的話描述「哪裡不在狀況」。是溝通方式、準時程度、語言、個性，還是需要的協助程度呢？

這能幫助你判斷問題是否是可以調整的，還是你需要換一位不同的照顧者。若你能先與提供協助的人溝通，或使用像 Care Alongside 這樣的配對服務也會很有幫助——它是免費的配對服務，不是居家照護機構。

如果照顧者是透過機構安排的，請清楚告訴他們目前發生了什麼，以及你希望改成什麼。若你是自行找到了照顧者，你可能需要結束這段安排，再尋找更合適的匹配對象。

接下來該怎麼做

對於小問題，直接談一談可能會有幫助。保持冷靜、並且講清楚重點。比如：「我媽媽需要更慢一點的溝通速度」或「我們需要有人能提早到。」

如果問題較嚴重，請先把重點放在安全與舒適。你可能需要先停止拜訪、請另一位成年人在場，或是立刻更換照顧者。相信你的直覺是可以的。

如果你仍在尋找協助，如何選擇居家照護提供者 可以在你重新開始之前，幫你比較不同選項。

第二次要怎麼選得更好

不匹配是很讓人受傷的，但也能教你下次要提出哪些問題。想想照顧者的經驗、排班時間、溝通方式，以及語言能力。

很多家庭在照顧者能說他們的語言，或理解他們的文化時，會更安心。這也會讓日常的協助感覺更自然、更有禮貌與尊重。

同時，也要把你希望的協助類型講清楚：陪伴、家務協助——例如煮飯、打掃、跑腿——個人照護協助——例如洗澡、穿衣、移動協助——喘息照護（respite care）——短期協助，讓家中主要照顧者能喘口氣——或是夜間與到宅照護（live-in support）。

如果你想比較不同選項與一般的自費（private-pay）費用，也可以先看看 費用。美國的典型行情差異很大，但許多家庭會預估：陪伴或家務協助約 $25-$40/小時；個人照護約 $28-$45/小時；到宅或 24 小時照護則約 $300-$450/天——視城市、工時與需要的支持程度而定。

你不需要一個人扛下來

很多家庭都等得太久，因為希望情況會改善。感到不確定、尷尬或疲憊是很正常的。但更換照顧者，往往也是找到適合支持的重要一步。

Care Alongside 可以幫助你了解自費、非醫療的居家照護，並連結符合你需求與語言的提供者。我們不蒐集醫療紀錄，也不提供醫療建議。

如果你已經準備好再重新找一次，先從 配對開始。如果你想先了解更一般的資訊，也可以瀏覽我們的 指南。