Người chăm sóc có được bonded và có bảo hiểm không?

Câu trả lời ngắn: tùy thuộc vào từng đơn vị cung cấp

Khi bạn thuê chăm sóc tại nhà không mang tính y tế (non-medical) theo hình thức tư nhân (private-pay), việc có bonding và bảo hiểm có thể được cung cấp—nhưng không nơi nào cũng giống nhau và cũng không có gì được đảm bảo giống nhau tuyệt đối.

Care Alongside là dịch vụ ghép nối MIỄN PHÍ, không phải là công ty/tổ chức chăm sóc tại nhà. Chúng tôi giúp các gia đình tại Mỹ hiểu về dịch vụ chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân và tìm được đơn vị phù hợp với nhu cầu của bạn (bầu bạn, việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân, nghỉ ngơi thay người chăm sóc (respite), và hỗ trợ ở lại qua đêm/sống cùng).

Điều mà một đơn vị cụ thể có thể cung cấp—bonding, trách nhiệm dân sự chung (general liability), bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động (workers’ compensation), hoặc phạm vi bảo hiểm cho người chăm sóc—có thể khác nhau tùy theo công ty và theo từng địa phương.

Tin tốt là bạn có thể hỏi những câu rõ ràng và yêu cầu bằng chứng về những gì họ có trước khi bắt đầu chăm sóc. Cảm thấy thận trọng là điều bình thường ở bước này, đặc biệt nếu đây là lần đầu bạn sắp xếp người chăm sóc, hoặc bạn muốn chắc chắn về những điều cơ bản.

• Hỏi đơn vị cung cấp họ có những biện pháp/bảo đảm bảo vệ nào và áp dụng cho trường hợp gì
• Yêu cầu tài liệu (hoặc giải thích rõ ràng bằng văn bản) trước khi bắt đầu chăm sóc

“Bonded” thường có nghĩa gì (và không có nghĩa gì)

Bonded thường đề cập đến một dạng bảo vệ tài chính gắn với một số hành vi sai phạm nhất định, chẳng hạn như trộm cắp hoặc gian lận. Nếu sự việc thuộc phạm vi được bảo vệ xảy ra, khoản bonding có thể giúp hoàn trả các khoản thiệt hại—tùy theo điều khoản của bonding.

Bonding không có nghĩa là người chăm sóc tự động “tốt hơn” hay “đáng tin tuyệt đối”. Nó cũng không thay thế các bước đảm bảo an toàn hằng ngày, việc sàng lọc, kiểm tra phù hợp, và sự giám sát tốt—đặc biệt trong một ngôi nhà nơi có tài sản có giá trị và các thói quen cá nhân cần được tôn trọng.

Ngoài ra, quy định về bonding và khả năng cung cấp có thể khác nhau rất nhiều. Một số đơn vị có thể “bonded” với tư cách là doanh nghiệp; người chăm sóc độc lập có thể có lựa chọn khác. Vì vậy, hãy hỏi: “Quý vị có được bonded không, và có thể chia sẻ bonding đó bao gồm những gì không?”

• Bonding là một biện pháp bảo vệ tài chính gắn với các loại thiệt hại nằm trong phạm vi được bảo vệ
• Bonding không giống với kiểm tra lý lịch hoặc hoạt động sàng lọc

“Insured” thường có nghĩa gì trong chăm sóc tại nhà

Bảo hiểm thường đề cập đến phạm vi bảo hiểm của đơn vị cung cấp hoặc doanh nghiệp cho một số sự kiện nhất định, như tai nạn hoặc hư hỏng tài sản. Nói theo cách thực tế, bảo hiểm có thể giúp bảo vệ bạn, doanh nghiệp và người chăm sóc nếu có điều gì bất ngờ xảy ra.

Các dịch vụ chăm sóc tại nhà thường bao gồm nhiều loại phạm vi bảo hiểm khác nhau. Ví dụ, nhiều gia đình thường hỏi về:

• Trách nhiệm dân sự chung (general liability) (bảo vệ cho một số thiệt hại hoặc tai nạn nhất định)

• Bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động (workers’ compensation) (bảo vệ nếu người chăm sóc bị thương trong lúc làm việc)

• Bảo hiểm cho xe cộ hoặc các công việc/lần chạy việc (errands), nếu người chăm sóc sẽ chở người thân của bạn hoặc thực hiện các việc liên quan khi ở trong nhà

Các điều khoản cụ thể có thể khác nhau. Cách tốt nhất là hỏi những loại bảo hiểm mà đơn vị có và họ chi trả những gì trong bối cảnh chăm sóc tại nhà.

• Hỏi họ có những loại bảo hiểm nào và áp dụng ra sao cho công việc chăm sóc tại nhà
• Yêu cầu bằng chứng hoặc bản tóm tắt bằng văn bản—đừng dựa vào giả định

Những câu hỏi cần hỏi trước khi thuê (ngắn gọn và cụ thể)

Một danh sách câu hỏi ngắn có thể giúp mọi việc bớt căng thẳng. Bạn có thể dùng những câu này trước khi bắt đầu chăm sóc, và có thể hỏi lại nếu bạn thay đổi lịch hoặc thay đổi nhiệm vụ.

1) “Người chăm sóc của quý vị và/hoặc công ty của quý vị có được bonding không? Nếu có, bonding đó bao gồm những gì?”

2) “Quý vị có những loại bảo hiểm nào, và bảo hiểm chi trả cho việc chăm sóc tại nhà như thế nào?”

3) “Quý vị có cung cấp bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động không?”

4) “Nếu công việc bao gồm chạy việc hoặc đưa đón, thì bảo hiểm nào sẽ áp dụng?”

5) “Quý vị có thể chia sẻ bằng chứng về bonding/bảo hiểm hoặc cung cấp thông tin về hợp đồng/bảo hiểm không?”

6) “Nếu có chuyện xảy ra trong nhà, ai sẽ chịu trách nhiệm—do doanh nghiệp của quý vị, người chăm sóc, hay cả hai? Quy trình yêu cầu bồi thường được thực hiện như thế nào?”

Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn, hướng dẫn của chúng tôi về cách chọn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà có thể giúp bạn lập danh sách kiểm tra ngoài bonding và bảo hiểm, như cách họ sàng lọc người chăm sóc, ghép bạn với hỗ trợ phù hợp, và xử lý các thay đổi.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ tìm các đơn vị để hỏi, hãy bắt đầu với được ghép nối.

• Dùng lời lẽ thẳng thắn—“Quý vị có gì và bảo hiểm chi trả cho những gì?”
• Hỏi về trách nhiệm và quy trình yêu cầu bồi thường, không chỉ hỏi xem họ có bảo hiểm không

Bonding và bảo hiểm nằm ở đâu trong tổng thể niềm tin và an toàn

Bonding và bảo hiểm là những “viên gạch” hữu ích, nhưng chúng chỉ là một phần của bức tranh an toàn. Chăm sóc tại nhà được tin tưởng thường cũng bao gồm sàng lọc, kiểm tra người tham chiếu (reference checks), mô tả rõ ràng nhiệm vụ công việc, và giao tiếp tốt với gia đình.

Ví dụ, dù có bảo hiểm thì vẫn nên chuẩn bị trước: thống nhất kỳ vọng rõ ràng (những hỗ trợ nào được bao gồm và những gì không được bao gồm), tạo một quy trình đơn giản cho chìa khóa và việc ra vào, và ghi lại mọi sở thích quan trọng.

Nếu bạn đang lên ngân sách, cũng có thể hữu ích khi hiểu chi phí điển hình theo hình thức tư nhân (private-pay). Bạn có thể xem chi phí chăm sóc tại nhà để tham khảo mức giá chung, vì cấu trúc thanh toán và lịch hẹn có thể thay đổi rất nhiều theo thành phố/tiểu bang và theo mức độ chăm sóc. Tuy vậy, bonding và bảo hiểm nên là một phần trong sự sẵn sàng “cơ bản” của đơn vị cung cấp để phục vụ gia đình một cách an toàn.

Bạn luôn có thể dành thời gian. Việc chọn người chăm sóc thường mang tính cảm xúc, và cảm thấy chưa chắc chắn là điều bình thường. Những câu hỏi này giúp bạn đưa ra quyết định bình tĩnh và có thông tin đầy đủ.

• Hỗ trợ từ bonding/bảo hiểm là tốt, nhưng không thay thế việc sàng lọc và đặt kỳ vọng rõ ràng
• Xây dựng niềm tin bằng nhiệm vụ rõ ràng, lịch sinh hoạt, và giao tiếp liên tục

Nội dung liên quan: Medicare và Medicaid là những chương trình khác nhau

Một số gia đình hỏi về Medicare hoặc Medicaid khi so sánh các lựa chọn. Nhìn chung, quyền lợi chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare bị giới hạn, thường cần lệnh chỉ định của bác sĩ, và tập trung vào các dịch vụ chuyên môn (skilled services) hơn là hỗ trợ chăm sóc tư nhân không mang tính y tế được cung cấp liên tục.

Các chương trình Medicaid khác nhau theo từng tiểu bang và có thể chi trả một số dịch vụ chăm sóc dài hạn thông qua các quy định và quy trình đủ điều kiện khác nhau.

Care Alongside hỗ trợ riêng cho chăm sóc tại nhà KHÔNG MANG TÍNH Y TẾ theo hình thức TỰ TRẢ (PRIVATE-PAY) (bầu bạn, việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân, nghỉ ngơi thay người chăm sóc (respite), và hỗ trợ ở lại qua đêm/sống cùng). Chúng tôi không sắp xếp hay phối hợp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare hoặc dịch vụ được Medicaid tài trợ.

Nếu bạn chưa chắc mình có thể nhận được những gì thông qua các chương trình công, bước đầu tốt nhất là liên hệ với bác sĩ của người thân hoặc tư vấn viên chương trình tiểu bang của bạn/SHIPS để được hướng dẫn—sau đó dùng Care Alongside để lên kế hoạch cho sự hỗ trợ chăm sóc tại nhà hằng ngày theo hình thức tư nhân (private-pay).

• Chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare khác với chăm sóc tại nhà không mang tính y tế theo hình thức private-pay
• Care Alongside chỉ hỗ trợ chăm sóc tại nhà theo hình thức private-pay