Kiểm tra lý lịch và an toàn của người chăm sóc

Vì sao kiểm tra lý lịch lại quan trọng (và những gì không thể đảm bảo)

Kiểm tra lý lịch chỉ là một phần trong bảo đảm an toàn cho người chăm sóc. Việc này có thể giúp xác minh một số thông tin nhận dạng cơ bản và tìm các hồ sơ nhất định trong quá khứ, tùy theo những dữ liệu có sẵn ở khu vực của bạn.

Tuy vậy, không có hình thức sàng lọc nào có thể đảm bảo rằng ai đó sẽ hoàn hảo với gia đình và ngôi nhà của bạn. Vì vậy, kiểm tra lý lịch sẽ hiệu quả hơn khi đi kèm với các kỳ vọng rõ ràng, phỏng vấn kỹ lưỡng, tham khảo (references), và việc theo dõi/giám sát thường xuyên.

Tại Care Alongside, chúng tôi giúp các gia đình hiểu về các lựa chọn chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân, phi y tế—như đồng hành, việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân, và nghỉ ngơi thay thế (respite). Care Alongside là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải công ty dịch vụ chăm sóc tại nhà, và chúng tôi không đưa lời khuyên y khoa hoặc thu thập hồ sơ bệnh án.

Những loại kiểm tra lý lịch mà gia đình thường yêu cầu

Khi bạn so sánh các bên cung cấp, bạn nên hỏi họ thực hiện những kiểm tra nào và “đầy đủ/hoàn chỉnh” nghĩa là gì. Ở Mỹ, mức độ sẵn có và quy định khác nhau theo từng tiểu bang, và một số kiểm tra có thể mất thời gian.

Các nhóm kiểm tra thường gặp gồm: xác minh danh tính, kiểm tra hồ sơ tội phạm (theo tiểu bang và đôi khi theo cơ sở dữ liệu quận hoặc quốc gia), kiểm tra danh sách người phạm tội tình dục, và kiểm tra hồ sơ lái xe nếu người chăm sóc sẽ chở người thân của bạn. Một số bên cung cấp cũng thực hiện kiểm tra qua người tham khảo và xác minh lịch sử làm việc.

Nếu bạn thuê người chăm sóc tư nhân thông qua một tin đăng hoặc qua dịch vụ ghép cặp, hãy hỏi việc kiểm tra lý lịch do một công ty/tổ chức (agency) thực hiện, do đơn vị sàng lọc bên thứ ba, hay do chính người sử dụng lao động thực hiện trực tiếp; đồng thời hỏi xem người chăm sóc có giấy tờ/tài liệu xác nhận kết quả hay không.

An toàn hơn cả giấy tờ: các bước thực tế bạn có thể làm ngay

Dù có kiểm tra lý lịch, mỗi ngôi nhà của bạn vẫn là duy nhất. Bạn có thể giảm rủi ro bằng cách thiết lập quy trình sinh hoạt và ranh giới ngay từ ngày đầu.

Bắt đầu với một kế hoạch chăm sóc được viết rõ ràng: người chăm sóc sẽ làm gì (và không làm gì), thời gian đến, cách liên lạc, và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu người thân của bạn cần hỗ trợ tắm rửa, thay quần áo, chuyển vị (transfer), hoặc hỗ trợ di chuyển, hãy mô tả thật cụ thể “sự hỗ trợ” sẽ trông như thế nào trong nhà bạn—rồi xác nhận người chăm sóc có thoải mái và có kinh nghiệm với các nhiệm vụ đó.

Với ngày đầu tiên (Day 1), bạn có thể cân nhắc cách “làm quen nhẹ nhàng” (soft landing): có một thành viên trong gia đình ở gần trong lần thăm đầu, đi qua các quy tắc trong nhà, và giải thích nơi cất chìa khóa. Nếu người chăm sóc sẽ có quyền tiếp cận tiền bạc, thuốc (nếu cần hỗ trợ phi y tế), hoặc thông tin nhạy cảm, hãy đặt các biện pháp bảo vệ đơn giản và theo dõi việc tiếp cận.

Nếu bạn đang so sánh các bên cung cấp, hãy xem checklist cách chọn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi để có thêm các câu hỏi thực tế hơn.

Các câu hỏi nên hỏi trong buổi phỏng vấn (dễ hiểu, thẳng thắn và tôn trọng)

Phỏng vấn có thể thấy ngại ngùng, đặc biệt khi bạn đang căng thẳng. Bạn hoàn toàn có thể giữ không khí bình tĩnh và thực tế. Hãy đặt các câu hỏi giúp bạn hiểu về đánh giá/phán đoán, độ tin cậy và sự thoải mái của người đó với nhu cầu của người thân bạn—mà không giống như bạn đang cáo buộc ai.

Một số câu hỏi phỏng vấn tốt gồm: “Quy trình sinh hoạt hằng ngày của anh/chị trông như thế nào trong một ngôi nhà có người có thể cần hỗ trợ về chăm sóc cá nhân hoặc di chuyển?” “Anh/chị xử lý ranh giới ra sao—việc dùng điện thoại, đón tiếp khách, ra/vào các phòng và không gian cá nhân?” “Nếu có điều gì đó không ổn, anh/chị sẽ làm gì và báo cho ai?” và “Trong các công việc hằng ngày, anh/chị tiếp cận an toàn và phòng ngừa té ngã như thế nào?”

Nếu ngôn ngữ là vấn đề, hãy hỏi về phong cách giao tiếp của người chăm sóc. Nhiều gia đình sẽ ưu tiên người chăm sóc có thể nói đúng ngôn ngữ của gia đình mình. Bạn cũng có thể ghi chú nhu cầu về ngôn ngữ ngay khi bắt đầu ghép cặp với Care Alongside thông qua get-matched.

Chi phí bạn có thể thấy cho sàng lọc và tuyển dụng (khoảng giá điển hình)

Kiểm tra lý lịch thường là một phần trong quy trình tuyển dụng của bên cung cấp. Chi phí có thể được tính gộp vào mức lương theo giờ tổng thể của bên cung cấp hoặc được chi trả từ các khoản phí sàng lọc nội bộ, nhưng thường bạn sẽ thấy nó phản ánh trong số tiền bạn trả cho các giờ làm của người chăm sóc.

Khi lập ngân sách cho dịch vụ chăm sóc tại nhà phi y tế theo hình thức tư nhân (private-pay), chi phí khác nhau tùy theo thành phố/tiểu bang, số giờ cần hỗ trợ và mức độ hỗ trợ. Khoảng giá điển hình tại Mỹ cho dịch vụ giúp việc/công việc gia đình hoặc đồng hành thường vào khoảng $25–$40 mỗi giờ, và hỗ trợ chăm sóc cá nhân thường khoảng $28–$45 mỗi giờ. Dịch vụ ở lại (live-in) hoặc chăm sóc 24 giờ thường vào khoảng $300–$450 mỗi ngày.

Nhiều gia đình chi vài trăm đến vài nghìn đô la mỗi tháng tùy theo lịch sắp xếp. Để biết thêm hướng dẫn, xem chi phí chăm sóc tại nhà và sự khác nhau giữa các loại hỗ trợ trong các hướng dẫn.

Lưu ý nhanh về Medicare và Medicaid (tách biệt với chăm sóc private-pay)

Một số gia đình bắt đầu bằng câu hỏi, “Medicare có chi trả cho chăm sóc tại nhà không?” Quyền lợi chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare nhìn chung bị giới hạn và gắn với lệnh của bác sĩ cùng các tiêu chí y khoa cụ thể. Các chương trình Medicaid cũng khác nhau theo từng tiểu bang và thường theo các quy định điều kiện riêng.

Care Alongside chỉ hỗ trợ PRIVATE-PAY, chăm sóc tại nhà phi y tế (đồng hành, việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân, nghỉ ngơi thay thế, chăm sóc qua đêm, và hỗ trợ ở lại). Chúng tôi không sắp xếp, giới thiệu hoặc phối hợp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare hay các dịch vụ được Medicaid tài trợ.

Nếu bạn đang cố hiểu các lựa chọn của mình, bạn có thể liên hệ với bác sĩ hoặc SHIP của tiểu bang (hoặc chương trình của tiểu bang) để hỏi về Medicare/quyền lợi, sau đó sử dụng Care Alongside cho phần hỗ trợ tư nhân, phi y tế.