Chăm sóc tại nhà cho các gia đình người nhập cư

“Chăm sóc tại nhà” thường có nghĩa là gì (và không phải là gì)

Tại Mỹ, “chăm sóc tại nhà” thường dùng để chỉ hỗ trợ tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay), không mang tính y tế—chẳng hạn như đồng hành trò chuyện, việc nhà (nấu ăn, dọn dẹp, đi công việc vặt), hỗ trợ chăm sóc cá nhân (giúp tắm rửa, thay quần áo, hỗ trợ di chuyển), dịch vụ nghỉ ngơi/giải tỏa cho người chăm sóc trong gia đình, và hỗ trợ ca đêm hoặc ở lại tại nhà.

Care Alongside giúp các gia đình tìm đúng loại hỗ trợ chăm sóc tại nhà không mang tính y tế và kết nối với các nhà cung cấp phù hợp với những nhu cầu bạn mô tả. Chúng tôi là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải là công ty chăm sóc tại nhà—và chúng tôi không điều phối các dịch vụ y tế.

Cũng nên biết rằng chăm sóc tại nhà (in-home care) là một khái niệm khác với. Dịch vụ home health tại nhà được Medicare chứng nhận và các dịch vụ được Medicaid tài trợ được quản lý theo các quy định khác nhau và thường gắn với chỉ định của bác sĩ hoặc các chương trình của tiểu bang. Nếu bạn đang thắc mắc về các dịch vụ đó, bước tiếp theo tốt nhất là liên hệ với bác sĩ của người thân hoặc cố vấn quyền lợi của tiểu bang (ví dụ: SHIP). Care Alongside tập trung riêng vào hỗ trợ tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay), không mang tính y tế.

Đối với các gia đình cảm thấy thoải mái hơn khi đọc hoặc nói bằng ngôn ngữ khác: bạn thường có thể tìm được người chăm sóc nói đúng ngôn ngữ của bạn, và chúng tôi có thể giúp bạn bắt đầu việc tìm kiếm theo cách mà bạn thấy dễ chịu hơn.

Các kiểu hỗ trợ tại nhà phổ biến theo hình thức tư nhân (hướng dẫn nói dễ hiểu)

Mọi người dùng những cách gọi khác nhau khi nói về chăm sóc tại nhà. Dưới đây là những “loại” phổ biến nhất mà bạn thường sẽ thấy khi so sánh các lựa chọn.

Chăm sóc bạn đồng hành (Companion care): Đây là sự hiện diện thân thiện và trò chuyện. Người đồng hành cũng có thể hỗ trợ việc nhà nhẹ nhàng, chẳng hạn như hỗ trợ bữa ăn, sắp xếp lịch hẹn, hoặc ở cùng và đồng hành với người được chăm sóc vào ban ngày.

Dịch vụ người làm việc nhà (Homemaker services): Tập trung vào việc trong nhà. Thường bao gồm nấu ăn, dọn dẹp, giặt đồ, chuẩn bị bữa ăn và đi công việc vặt.

Hỗ trợ chăm sóc cá nhân (Personal-care support): Đây là sự trợ giúp cho các hoạt động sinh hoạt hằng ngày. Việc chăm sóc có thể bao gồm hỗ trợ tắm rửa, thay quần áo, đi vệ sinh và hỗ trợ di chuyển—luôn được điều chỉnh theo nhu cầu của người được chăm sóc và mức độ nhà cung cấp thấy thoải mái khi thực hiện.

Dịch vụ nghỉ ngơi/giải tỏa (Respite care): Hỗ trợ ngắn hạn để giúp người chăm sóc trong gia đình có thời gian nghỉ. Dịch vụ nghỉ ngơi có thể là vài giờ, một ngày hoặc hơn—tùy theo nhu cầu của gia đình bạn.

Chăm sóc ca đêm và hỗ trợ ở lại (Overnight care and live-in support): Ca đêm bao phủ an toàn và hỗ trợ trong suốt đêm. Chăm sóc ở lại (live-in) cung cấp sự hỗ trợ 24 giờ kèm thời gian nghỉ được lên lịch cho người chăm sóc, để gia đình luôn có sự trợ giúp ổn định.

Nếu bạn chưa chắc mình thuộc nhóm nào, hãy bắt đầu bằng một câu hỏi đơn giản: “Gia đình chúng ta cần được giúp gì trong sinh hoạt hằng ngày?” Sau đó bạn có thể tìm đúng loại hỗ trợ tương ứng với lịch trình mà bạn muốn. Để lên kế hoạch về chi phí, hãy truy cập chi phí chăm sóc tại nhà.

Chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay) tốn bao nhiêu? (khoảng phổ biến tại Mỹ)

Chi phí thay đổi rất nhiều tùy theo thành phố/tiểu bang, số giờ cần hỗ trợ và mức độ trợ giúp. Cách dễ hiểu nhất là nghĩ theo “khoảng chi phí” để dự trù—không phải giá cố định.

Các khoảng chi phí thường được các gia đình tại Mỹ báo cáo bao gồm:

• Hỗ trợ bạn đồng hành hoặc người làm việc nhà: khoảng $25-$40 mỗi giờ

• Hỗ trợ người hỗ trợ chăm sóc cá nhân: khoảng $28-$45 mỗi giờ

• Chăm sóc ở lại hoặc chăm sóc 24 giờ: khoảng $300-$450 mỗi ngày

Nhiều gia đình chi từ vài trăm đến vài nghìn đô la mỗi tháng tùy thuộc vào số giờ họ cần, lịch (ban ngày hay ca đêm) và loại hỗ trợ trực tiếp tại chỗ.

Vì tình huống của mỗi gia đình là riêng biệt, mức giá cuối cùng của nhà cung cấp sẽ phụ thuộc vào các chi tiết như số giờ, những ngày nào và các công việc cụ thể được bao gồm. Care Alongside giúp các gia đình hiểu các khoảng chi phí điển hình và so sánh các lựa chọn, nhưng chúng tôi không thể cam kết một mức giá. Nếu bạn muốn lên kế hoạch trước, việc xem qua các loại dịch vụ và đọc những điều cơ bản về chi phí có thể giúp bạn chuẩn bị các câu hỏi cho nhà cung cấp.

Cách chọn người chăm sóc đáng tin cậy (mà không bị bối rối)

Đối với nhiều gia đình, sự tin tưởng là mối quan tâm lớn nhất. Điểm bắt đầu tốt nhất là nói rõ kỳ vọng của bạn và xác minh các vấn đề cơ bản trong cuộc trò chuyện.

Trước khi liên hệ, hãy lập một “danh sách nhu cầu” ngắn gọn. Ví dụ: chuẩn bị bữa ăn, hỗ trợ tắm rửa, hỗ trợ di chuyển, giúp việc giặt là, đưa đón/đi công việc vặt, nhắc nhở dùng thuốc (nhắc nhở không mang tính y tế, chỉ khi nhà cung cấp cho phép), hoặc kiểm tra an toàn ban đêm.

Trong các buổi phỏng vấn, hãy tập trung vào sự phù hợp thực tế:

• Kinh nghiệm với các công việc sinh hoạt hằng ngày tương tự (không đi sâu vào chi tiết y khoa)

• Độ tin cậy và lịch làm việc—những ngày và giờ họ có thể làm đều đặn

• Cách họ xử lý các thói quen (bữa ăn, vệ sinh, hỗ trợ di chuyển, dọn dẹp việc nhà nhẹ)

• Cách giao tiếp—đặc biệt nếu gia đình bạn thích một ngôn ngữ khác tiếng Anh

Bạn cũng có thể hỏi về cách nhà cung cấp tiếp cận vấn đề an toàn và ranh giới—những việc họ sẽ làm và sẽ không làm trong vai trò chăm sóc không mang tính y tế. Nếu có điều gì chưa rõ, bạn hoàn toàn có thể hỏi lại bằng ngôn ngữ đơn giản hơn.

Care Alongside sẵn sàng giúp bạn so sánh các lựa chọn. Chúng tôi là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải công ty—vì vậy bạn vẫn sẽ thực hiện quá trình lựa chọn người chăm sóc/nhà cung cấp dựa trên những gì bạn cần, cùng với sự hướng dẫn theo nhu cầu đó.

Bắt đầu cuộc trò chuyện với gia đình (và với người cần được giúp đỡ)

Việc sắp xếp chăm sóc có thể khiến cảm xúc bị ảnh hưởng là điều hoàn toàn bình thường. Nhiều người con trưởng thành lo lắng về việc “lấn quyền” hoặc làm cha/mẹ mình khó chịu. Trong nhiều gia đình, bước đầu tiên thường là nói về an toàn, sự thoải mái và sự hỗ trợ—thay vì bàn về giới hạn.

Cách mở đầu nhẹ nhàng có thể là: “Chúng ta muốn đảm bảo rằng bạn luôn thấy thoải mái và được hỗ trợ trong sinh hoạt hằng ngày. Chúng tôi muốn sắp xếp thêm sự giúp đỡ để không ai trong chúng ta—bạn hay chúng tôi—phải tự làm hết một mình.”

Nếu người thân của bạn còn ngần ngại, hãy thử tập trung vào quyền kiểm soát: “Bạn có thể giúp chúng tôi chọn loại hỗ trợ bạn muốn và điều gì quan trọng nhất trong các thói quen hằng ngày.”

Khi nói về quyền riêng tư, bạn có thể đặt kỳ vọng rõ ràng từ sớm: những công việc người chăm sóc sẽ làm, cách ngôi nhà nên được đối xử, và thế nào là sự tôn trọng theo cách nhìn của gia đình bạn. Nếu bạn cần sự giúp đỡ để tìm được người chăm sóc nói đúng ngôn ngữ của bạn hoặc hiểu được thói quen văn hóa của bạn, đây thường là điều các gia đình cũng đưa vào yêu cầu tìm kiếm.

Khi bạn đã sẵn sàng, bạn có thể bắt đầu với get-matched. Care Alongside miễn phí cho các gia đình và giúp bạn kết nối với thông tin cũng như các lựa chọn nhà cung cấp dựa trên loại hỗ trợ không mang tính y tế mà bạn muốn.

Bắt đầu từ đâu: kế hoạch từng bước thật đơn giản

Dưới đây là cách bắt đầu thật nhẹ nhàng, ngay cả khi bạn làm lần đầu.

1) Ghi ra các “điều bắt buộc phải có”. Chọn loại (hoặc các loại) hỗ trợ không mang tính y tế: bạn đồng hành, người làm việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân, dịch vụ nghỉ ngơi/giải tỏa, ca đêm, hoặc ở lại.

2) Quyết định lịch làm việc. Bạn cần mấy ngày và mấy giờ? Có bao gồm ban đêm không?

3) Ghi chú sở thích về ngôn ngữ. Nếu việc thoải mái khi dùng một ngôn ngữ khác là quan trọng, hãy nói sớm.

4) Ước tính ngân sách dựa trên các khoảng chi phí phổ biến. Sau đó lên kế hoạch với sự linh hoạt vì mức giá cuối cùng sẽ phụ thuộc vào chi tiết.

5) Hỏi nhà cung cấp các câu hỏi rõ ràng. Xác nhận các công việc, kỳ vọng và tính sẵn sàng.

6) Nếu có thể, hãy bắt đầu bằng một buổi thử. Nhiều gia đình bắt đầu với lịch nhỏ hơn để xem mức độ phù hợp—đặc biệt khi đang xây dựng niềm tin.

Nếu bạn muốn có một điểm bắt đầu được hướng dẫn, hãy khám phá các loại chăm sóc tại nhà và chi phí chăm sóc tại nhà, sau đó dùng get-matched khi bạn sẵn sàng kết nối với các lựa chọn.

Care Alongside là dịch vụ ghép cặp miễn phí, không phải công ty chăm sóc tại nhà—và chúng tôi chỉ tập trung vào hỗ trợ chăm sóc tại nhà không mang tính y tế theo hình thức tư nhân (private-pay).