Phải làm gì nếu người chăm sóc không phù hợp?

Khi người chăm sóc không phù hợp

Một sự phù hợp tốt không chỉ nằm ở việc đến đúng giờ. Nó còn liên quan đến sự tin tưởng, cách giao tiếp, sự tôn trọng và sự thoải mái trong không gian của gia đình.

Đôi khi sự không khớp chỉ là nhỏ. Chẳng hạn, người chăm sóc thì tử tế, nhưng nói quá nhanh. Hoặc họ giúp việc nhà rất nhiệt tình, nhưng bố/mẹ của bạn lại cảm thấy không thoải mái với phong cách của họ. Những lúc khác, vấn đề có thể nghiêm trọng hơn — bỏ lỡ ca, ranh giới không rõ ràng, xử lý thô bạo hoặc thiếu tính chuyên nghiệp.

Nếu bạn cảm thấy điều gì đó không ổn, hãy coi trọng cảm giác đó. Bạn không cần phải chờ đến khi mọi thứ tệ hơn.

Bắt đầu bằng việc gọi tên đúng vấn đề cụ thể

Trước khi thay đổi, hãy thử diễn đạt bằng những lời đơn giản về điều gì đang không hoạt động. Vấn đề là giao tiếp, đúng giờ, ngôn ngữ, tính cách, hay mức độ hỗ trợ cần thiết?

Việc này giúp bạn quyết định liệu vấn đề có thể điều chỉnh được hay bạn cần một người chăm sóc khác. Điều này cũng sẽ hữu ích nếu bạn trao đổi với bên cung cấp dịch vụ hoặc với một dịch vụ mai mối như Care Alongside, đây là dịch vụ mai mối MIỄN PHÍ, không phải là công ty dịch vụ chăm sóc tại nhà.

Nếu người chăm sóc thông qua một cơ quan, hãy nói rõ ràng điều gì đang xảy ra và bạn cần điều gì thay thế. Nếu bạn tự tìm được người chăm sóc, bạn có thể cần kết thúc thỏa thuận và tìm người phù hợp hơn.

Bước tiếp theo nên làm gì

Với các vấn đề nhỏ, một cuộc trò chuyện thẳng thắn có thể giúp. Hãy bình tĩnh và nói cụ thể. Ví dụ: “Mẹ tôi cần giao tiếp chậm hơn” hoặc “Chúng tôi cần ai đó có thể đến sớm hơn.”

Nếu vấn đề nghiêm trọng, hãy ưu tiên tập trung vào sự an toàn và sự thoải mái trước. Bạn có thể cần dừng các buổi thăm, nhờ một người lớn khác có mặt, hoặc đổi ngay lập tức. Hoàn toàn ổn nếu bạn tin vào trực giác của mình.

Nếu bạn vẫn đang tìm kiếm sự hỗ trợ, cách chọn nhà cung cấp chăm sóc tại nhà có thể giúp bạn so sánh các lựa chọn trước khi bạn bắt đầu lại.

Cách chọn tốt hơn lần thứ hai

Sự không phù hợp gây đau buồn, nhưng cũng có thể dạy bạn biết lần sau nên hỏi gì. Hãy nghĩ về kinh nghiệm của người chăm sóc, lịch làm việc, phong cách giao tiếp và ngôn ngữ.

Nhiều gia đình cảm thấy thoải mái hơn khi người chăm sóc nói đúng ngôn ngữ của họ hoặc hiểu về văn hóa của họ. Điều đó có thể khiến việc hỗ trợ hằng ngày trở nên tự nhiên và tôn trọng hơn.

Cũng nên nói rõ ràng về loại hỗ trợ bạn muốn: đồng hành, làm việc gia đình — như nấu ăn, dọn dẹp và chạy việc vặt — hỗ trợ chăm sóc cá nhân như tắm, thay đồ và hỗ trợ di chuyển — dịch vụ nghỉ ngơi (respite care) — hỗ trợ ngắn hạn để người chăm sóc chính trong gia đình được nghỉ — hoặc hỗ trợ qua đêm và ở lại (live-in).

Nếu bạn muốn so sánh các lựa chọn và chi phí điển hình theo hình thức tự chi trả (private-pay), bạn cũng có thể xem chi phí. Mức giá tiêu biểu ở Mỹ rất khác nhau, nhưng nhiều gia đình dự trù khoảng $25-$40 mỗi giờ cho hỗ trợ đồng hành hoặc làm việc gia đình, $28-$45 mỗi giờ cho chăm sóc cá nhân và khoảng $300-$450 mỗi ngày cho chăm sóc ở lại hoặc hỗ trợ 24 giờ, tùy thuộc vào thành phố, số giờ và mức độ hỗ trợ.

Bạn không cần tự xoay xở một mình

Các gia đình thường chờ quá lâu vì hy vọng mọi thứ sẽ cải thiện. Cảm thấy băn khoăn, ngại ngùng hoặc mệt mỏi là điều bình thường. Nhưng việc đổi người chăm sóc là một phần phổ biến trong hành trình tìm đúng sự hỗ trợ.

Care Alongside có thể giúp bạn hiểu về dịch vụ chăm sóc tại nhà không dùng bảo hiểm (private-pay) và không mang tính y tế, đồng thời kết nối bạn với các nhà cung cấp phù hợp với nhu cầu và ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không thu thập hồ sơ y tế và cũng không đưa ra lời khuyên y khoa.

Nếu bạn đã sẵn sàng tìm lại, hãy bắt đầu với Get matched. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chung trước, hãy xem các hướng dẫn.