A family story (anonymized)
Tìm người hỗ trợ cho Mẹ sau một lần ngã
Sau một lần ngã, có thể rất khó để biết cần loại hỗ trợ nào ở nhà. Câu chuyện được ẩn danh này cho thấy một gia đình đã dùng Care Alongside như thế nào để hiểu các lựa chọn chăm sóc tư nhân (private-pay) và được ghép đúng dịch vụ—miễn phí.
Khi một lần ngã làm thay đổi thói quen
Gia đình liên hệ trước tiên sau khi Mẹ về nhà từ bệnh viện, và mọi thứ bỗng trở nên không chắc chắn. Mẹ có thể đi lại đôi chút, nhưng các công việc hằng ngày đột nhiên khó hơn, và các con trưởng thành của Mẹ đang cố gắng tìm ra kiểu hỗ trợ nào có thể giúp ngôi nhà trở nên an toàn trở lại.
Họ không muốn đoán mò. Họ cũng không muốn mất hàng giờ gọi điện tới những nơi không phù hợp với đúng nhu cầu của mình. Họ đang tìm dịch vụ chăm sóc tại nhà không mang tính y tế (non-medical) theo hình thức tư nhân (private-pay): hỗ trợ như nấu ăn, dọn dẹp nhẹ nhàng, đi công việc lặt vặt, tắm rửa, mặc quần áo và giúp di chuyển trong nhà.
Đó là lúc Care Alongside xuất hiện. Chúng tôi là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà. Chúng tôi không đưa lời khuyên y tế và cũng không xử lý các dịch vụ Medicare hay Medicaid. Chúng tôi chỉ giúp gia đình hiểu các lựa chọn của mình và kết nối với các nhà cung cấp có thể phù hợp.
Bắt đầu từ những điều cơ bản
Gia đình chỉ chia sẻ thông tin chung: người cần chăm sóc là ai, họ ở thành phố nào, họ muốn loại hỗ trợ gì, ngôn ngữ họ thích, và cách tốt nhất để liên hệ với họ. Họ không cần cung cấp hồ sơ y tế hoặc lịch sử sức khỏe chi tiết.
Cuộc trò chuyện đầu tiên tập trung vào các câu hỏi đơn giản. Họ có muốn có người đồng hành, hỗ trợ việc nhà, hỗ trợ chăm sóc cá nhân hay cần kết hợp nhiều loại hỗ trợ? Hỗ trợ chăm sóc cá nhân nghĩa là có người hỗ trợ trực tiếp, giúp tắm rửa, mặc quần áo và hỗ trợ khả năng di chuyển. Hỗ trợ việc nhà nghĩa là giúp nấu ăn, dọn dẹp, giặt giũ và đi công việc lặt vặt. Chăm sóc thay phiên (respite care) là hỗ trợ trong thời gian ngắn để người chăm sóc chính của gia đình có thời gian nghỉ ngơi.
Đôi khi phần khó nhất chỉ là gọi đúng tên những gì cần thiết. Gia đình nhận ra họ chưa cần hỗ trợ 24/7 ngay lập tức. Ban đầu họ chỉ cần vài giờ mỗi ngày, chủ yếu để ăn uống, làm việc nhẹ nhàng và có người hỗ trợ an toàn sau một lần ngã gần đây.
Hiểu chi phí mà không gây áp lực
Giống như nhiều gia đình khác, họ cũng phải suy nghĩ về chi phí. Chúng tôi giải thích rằng giá dịch vụ chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay) sẽ thay đổi tùy theo thành phố, tiểu bang, số giờ và mức độ hỗ trợ cần thiết. Mức tham khảo thông thường có thể như sau: hỗ trợ đồng hành hoặc hỗ trợ việc nhà thường khoảng $25-$40 mỗi giờ, hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc cá nhân khoảng $28-$45 mỗi giờ, và chăm sóc ở lại tại nhà hoặc chăm sóc 24 giờ khoảng $300-$450 mỗi ngày.
Chúng tôi nói rõ đây chỉ là các khoảng chi phí để lập kế hoạch chung, không phải là báo giá. Gia đình hiểu rằng chi phí thực tế sẽ phụ thuộc vào việc họ muốn bao nhiêu giờ và thực sự cần loại hỗ trợ nào.
Nếu bạn muốn xem rõ hơn về mức giá, bạn cũng có thể xem trang costs. Nhiều gia đình nhận thấy rằng chỉ cần một vài giờ mỗi tuần cũng có thể giúp ngôi nhà trở nên dễ quản lý hơn rất nhiều.
Được ghép đúng dịch vụ chăm sóc phù hợp với gia đình
Sau khi trao đổi về những điều cơ bản, Care Alongside giúp gia đình được ghép với các nhà cung cấp có cung cấp đúng loại chăm sóc tại nhà không mang tính y tế theo hình thức tư nhân mà họ đang tìm. Trong một số trường hợp, gia đình cũng có thể tìm được người chăm sóc nói đúng ngôn ngữ của mình, giúp những buổi gặp đầu tiên bớt căng thẳng và cảm thấy thoải mái hơn.
Sau đó, gia đình có một vài cuộc trao đổi trực tiếp với các nhà cung cấp. Họ hỏi các câu hỏi thực tế về lịch trình, kinh nghiệm và cách người chăm sóc sẽ hỗ trợ trong các sinh hoạt hằng ngày. Qua việc trao đổi qua lại như vậy, họ cảm thấy vững tâm hơn và ít bị vội vàng hơn.
Vì Care Alongside là dịch vụ ghép nối miễn phí, gia đình không phải trả phí để sử dụng. Các nhà cung cấp tham gia sẽ trả cho chúng tôi một khoản phí cố định. Gia đình có thể so sánh các lựa chọn và quyết định điều gì phù hợp nhất với mình.
Gia đình đã học được điều gì
Điều rút ra quan trọng nhất là việc sắp xếp hỗ trợ ở nhà không nhất thiết phải diễn ra ngay lập tức một lần. Gia đình hiểu rằng hoàn toàn ổn khi bắt đầu từ quy mô nhỏ, sau đó điều chỉnh về sau và đặt câu hỏi rõ ràng trước khi đồng ý với bất kỳ điều gì.
Họ cũng biết rằng chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay) rất linh hoạt. Có những gia đình muốn vài giờ đồng hành và hỗ trợ việc nhà. Những gia đình khác cần hỗ trợ chăm sóc cá nhân. Có gia đình cần người hỗ trợ qua đêm hoặc hỗ trợ ở cùng nhà. Kế hoạch phù hợp phụ thuộc vào người cần chăm sóc, ngôi nhà và ngân sách của gia đình.
Nếu bạn đang ở trong tình huống tương tự, bạn có thể được ghép nối khi đã sẵn sàng. Không có áp lực phải quyết định mọi thứ cùng lúc.
Một lời nhắc nhẹ nhàng
Mỗi gia đình có hoàn cảnh khác nhau. Chi phí, sự sẵn có và các lựa chọn chăm sóc sẽ thay đổi tùy theo tiểu bang và tùy theo từng nhà cung cấp. Con đường giúp gia đình này có thể không phải là đúng y hệt cho gia đình bạn.
Điều thường giống nhau vẫn là cảm xúc: lo lắng, bất định và mong muốn làm đúng cho một người cha/người mẹ. Việc cần thời gian để sắp xếp là điều bình thường. Việc chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ cũng là điều bình thường.
Để xem thêm các ví dụ đời thực và hướng dẫn bằng ngôn ngữ dễ hiểu, hãy ghé trang stories của chúng tôi.
Sau một lần ngã, một gia đình đã dùng Care Alongside để hiểu dịch vụ chăm sóc tại nhà theo hình thức tư nhân (private-pay), so sánh các lựa chọn và được ghép đúng dịch vụ—miễn phí.
Questions families ask
Care Alongside có sắp xếp dịch vụ chăm sóc tại nhà theo Medicare hoặc Medicaid cho gia đình này không?
Gia đình này đang tìm loại hỗ trợ nào?
Chi phí là bao nhiêu?
Các gia đình có phải chia sẻ hồ sơ y tế để được ghép nối không?
Find the right help, with someone in your corner
Tell us what your family needs. We'll match you, free, with vetted in-home care providers near you — including ones who can speak your language. No medical records, no pressure.
Được kết nối miễn phíMiễn phí cho gia đình. Không cần hồ sơ y tế. Không gây áp lực.